Positive Gästebewertungen

Sie prägen das Image Eures Hotels, erhöhen das Vertrauen Eurer Gäste in Euch und Eure Online-Präsenz und zaubern wirklich jedem Hotelier ein Lächeln aufs Gesicht – Die positiven Gästebewertungen. Komplimente und positives Feedback sind die unsichtbaren Helfer der Hotellerie.

Sie sind mehr als nur freundliche Worte. Sie sind kraftvolle Tools. Sie sind der Grund, dass aus „Kenn ich nicht!‘ ein ‚Warst Du da schon?‘ wird.

Warum es also wichtig ist, Euren Gästen einen Aufenthalt zu bieten, der sie dazu bringt, dieses wundervolle Erlebnis mit der ganzen Welt zu teilen, ist einfach erklärt:

Was früher am Stammtisch oder an der Käsetheke stattgefunden hat, findet heute Online in Sozialen Medien und Bewertungsportalen statt. Die Mundpropaganda ist eines der ältesten Marketingtools und hat im digitalen Zeitalter an Bedeutung gewonnen. Eine einzige positive Bewertung kann eine Kette von Buchungen auslösen und den Bekanntheitsgrad eines Hotels enorm steigern. Schon unsere Großeltern haben für den Urlaub das Hotel gewählt, in dem sich die befreundete Familie im Jahr zuvor besonders wohlgefühlt hat und auch im digitalen Zeitalter gilt: Jede positive Bewertung kommt einer persönlichen Empfehlung gleich.

Aussagen auf Bewertungsportalen, wie „sehr empfehlenswert“, „jederzeit gerne wieder“ oder „man fühlt sich Willkommen“ stärken das Vertrauen Eurer Zielgruppe in Euer Hotel und steigern dadurch die Auslastung und damit wiederum die positiven Gästebewertungen. Es entsteht ein Dominoeffekt und bevor Sie sich versehen hat Ihr Hotel mehr Sterne auf den Bewertungsportalen, als der nächtliche Himmel auf der Alm.

Echte Online-Erfahrungsberichte und persönliche, digitale Empfehlungen steigern zweifellos die Glaubwürdigkeit Eures Hotels und nehmen somit direkten Einfluss auf Eure Buchungszahlen und Euren Umsatz. Ein Hotel mit hervorragenden Bewertungen ist in den Augen Eurer Gäste oftmals einen höheren Preis wert und gegenüber eines niedriger bewerteten, gleichwertigen Hotels bevorzugt.

„Sharing is Caring“, das gilt auch für die Suchmaschinen in der digitalen Welt. Je mehr positive Bewertungen, desto höher die Chance, dass Euer Hotel in den digitalen Suchergebnissen ganz oben gereiht ist. Positive Bewertungen spielen somit auch eine Schlüsselrolle in der Online-Sichtbarkeit Eures Hotels und sind ein echtes SEO-Wunder.

Gäste, die eine positive Bewertung abgeben sind sich oft gar nicht bewusst, dass sie damit dem Hotel das größtmögliche Kompliment machen. Mit jeder positiven Gästebewertung teilen sie eine persönliche Erfahrung mit der gesamten digitalen Welt. Sie sind ein wichtiger Teil des Erfolgs in der Hotellerie und verhelfen Euch somit zu mehr Vertrauen, Sichtbarkeit und Buchungen. Umso wichtiger ist es, ein strategisches Reputationsmanagement zu implementieren und die Gratiswerbung bestmöglich für Euch und Euer Unternehmen zu nutzen.

Kommentiert, teilt, liked – kurz interagiert auch online mit Euren Gästen, stärkt dadurch die persönlichen Beziehungen und erhöht Eure Sichtbarkeit, Reichweite und Markenbekanntheit. MY LITTLE HOTEL übernimmt für Euch das Reputationsmanagement und Ihr kümmert Euch vor Ort um Eure Gäste! Unser Know How – Euer Erfolg!